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襄阳交警尹丹:责任担当守平安 立足岗位为人民

发布时间:2019-03-08 10:57:14

  尹丹,男,汉族,1980年出生, 1998年参加工作,是襄阳交警支队指挥中心派驻车管所窗口从事交通违法处理业务的民警。尹丹坚持以人民为中心的管理和服务理念,紧紧围绕公安交管“放管服”改革,立足岗位,履职尽责,与时俱进,创新服务,用“真情、真诚、真实”的工作态度和“群众的赞扬就是最高的荣誉”的工作理念,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,从事窗口交通违法处理10年,办理业务“零失误”,接待市民“零投诉”,群众获得感和满意度持续攀升,受到领导和人民群众的一致好评。

  坚定理想信念,当好服务群众的“明白人”

  随着经济社会的快速发展,公安交管事业面临的新情况新问题越来越多,如何适应新形势对公安交管工作提出的新要求,关键是要不断提高自身政治和业务素质。多年来,尹丹利用点滴时间抓紧学习,抓住一切机会开阔视野。尤其是党的群众路线manbetx官方网站_万博manbetx手机登陆_万博体育manbetx实践活动开展以来,他把学习摆在突出位置。他从细微处传递对群众的真情和爱,想群众所想急群众所急,他把“业务办理零差错,服务群众零投诉,廉洁自律零违纪”作为自己的工作目标,他以暖心的服务,精湛的业务,积极进取的干劲,赢得了群众的赞誉,得到了同事的尊敬和爱戴,用自己的形象维护了车管警察的形象。

  真心实意为民,当好服务群众的“贴心人”

  2008年8月,尹丹从指挥中心派驻到车管所违法处理窗口工作,在服务日常工作中,尹丹始终认为“服务群众无小事”,心系群众是大事”,在服字上再优化、出实效,创新服务“零距离”,打通服务群众“最后一米”。

  随着经济社会快速发展,襄阳市机动车和驾驶人呈现井喷式增长,新建道路里程也不断增长,道路里程长、部分道路等级低、危险系数高、管控任务重、安全文明驾驶素质不高等因素必然导致道路交通事故预防工作表现出长期性、艰巨性、反复性的特点,事故预防风险高位运行。为了有效防范交通事故,确保人民群众生命财产安全,交管部门加大了科技运用和路检路查力度,前来处理交通违法的市民也越来越多,窗口每天“非常热闹”。尹丹深知岗位职责重大,更理解这些处理违章的群众内心的焦急、无助,他年年坚持风雨无阻办公。2016年不慎摔断胳膊,也仅仅休息了三个星期,不顾医生的劝说坚持带伤上岗。

  工作中,部分不理解的市民时常在业务大厅吵闹、谩骂,甚至吐口水,但是尹丹始终保持克制,以耐心的讲解、热情的服务对待,一一帮助不会使用自助机的中老年人,并受理群众交通违法相关咨询、查询等业务,成功化解了群众的怨气,日均办理业务2000多起。针对到车管所办理交通违法处理业务人员多、排队时间长等问题,尹丹同志和辅警研究在一窗式办理的基础上,创新推出预约式服务,对一些因赶火车、飞机等特殊原因赶时间的市民开通绿色通道,直接引导到窗口办理,无需排队叫号,大大节约了群众排队等待时间。

  坚持以身作则,当好服务群众的“廉洁人”

  窗口工作不仅服务性强,而且政策性强,处理交通违法涉及到驾驶人的切身利益,有很严的政策规定,工作稍有差错就可能给交通安全造成隐患,直接威胁到广大群众的生命财产安全。随着新交规实施后,对驾驶证计分项越来越严格,驾驶员因计分值幅度增加,就开始想方设法地逃避被扣分,而这就使一些人瞄准商机,趁虚而入,推出收费代扣驾驶证分等“非法中介”业务,从中牟利,充当“分托”,亵渎了法律的尊严,给社会治安、交通秩序管理带来了不良因素。

  尹丹深知工作责任重大,同时也清楚责任与权力相辅相成,但他更明白,手中的权力是人民赋予的,绝不能滥用。工作中,不管面对的是谁,他都一视同仁绝不带有半点私情,严格按照相关规定审核资料才予以办理,为此得罪了许多亲朋好友,对此他总会说:“这是我做事的原则,随着时间的推移他们会理解的”。一直以来,他从不拿自己手中的权力谋取半点私利,不放纵、不越轨、不给别有用心之人可乘之机,在情与法、权与钱、名与利的考验面前,他始终没有忘记自己是一名共产党员,始终带头做到“请吃不到、说情不听、送礼不要”,真正做到坚持原则、不徇私情,秉公执法,廉洁奉公,管理好下属,做好“领头羊”,以自身的模范行动感召窗口辅警,铸就了交警在群众心中的良好形象。

  尹丹始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,清清白白做人,认认真真做事,真正把人民群众的需求作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准,认认真真做好各项服务,时时处处事事让人民满意,彰显了襄阳交警的务实苦干、一心为民的良好形象。

  责任编辑:李雨丝